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‘외국인 무인민원 발급기’ 만든 이수아 홍천군 팀장 민원봉사대상

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◇이수아 홍천군청 민원정책팀장

【홍천】 외국인을 위한 ‘무인민원발급기 외국어 UI 지원 서비스’를 전국 최초로 구축한 이수아 홍천군청 민원정책팀장이 제29회 민원봉사대상 본상을 수상했다.

민원봉사대상은 행정안전부와 SBS가 지방자치단체 또는 특별지방행정기관의 민원 부서에서 근무하는 6급 이하 공무원을 대상으로 제정한 상으로 1997년 제정돼 올해 29회를 맞았다.

이 팀장은 25년 이상 민원 행정 분야를 맡으며 다양한 혁신을 추진했다. 점점 늘어나는 외국인 주민들을 위해 혼인 증명서 등 민원서류 7종을 베트남어 등 4개 언어로 지원하는 ‘무인민원발급기 외국어 UI 지원 서비스’를 전국 최초로 구축했다. 전국 50여개 지자체가 벤치마킹했다.

이수아 팀장은 “군민의 생활 속 작은 불편을 개선한다는 마음가짐으로 앞으로도 민원 서비스 혁신을 위해 노력하겠다”고 말했다.

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