정부는 세계 ‘AI 3강’ 등극을 목표로 공공·기업·국민 3대 분야에 인공지능을 접목한다는 전략을 세웠다. AI혁명으로 산업은 물론 생활 등 전 영역에서 변화가 가속화되고 있다. 특히 복지와 일자리 등 주민의 삶에 직접 영향을 미치는 행정 분야는 AI 도입 시 단기간에 많은 사람이 효과를 볼 수 있다.
행정의 AI 도입은 기술적으로도 비교적 용이하지만 철통같은 보안이 필요한 정책·개발 정보와 개인정보가 담겨있다는 점에서 가장 민감한 영역이기도 하다.
강원일보는 창간 81주년 연중기획으로 ‘AI 강원’의 미래상과 보완점 등을 집중 분석한다.
강원특별자치도가 자체 ‘인공지능(AI) 행정망’ 구축에 착수했다.
챗GPT 등 기존의 AI서비스는 개인정보와 행정기밀 유출 우려 등 보안 상의 문제로 행정에 그대로 도입하기 어려운 만큼 행정 전용 자체 AI플랫폼을 만든다는 계획이다. 우선 데이터가 풍부하고 처리 기준이 명확한 감사 분야에 가장 먼저 적용하고 다양한 행정 분야와 시·군으로 확대한다는 로드맵을 세웠다.
강원자치도는 오는 12일부터 30일까지 3주간 도청 실·국과 18개 시·군을 대상으로 AI 행정서비스 수요 조사를 벌인다. AI 도입이 필요한 행정분야에 대한 시·군의 의견과 아이디어 등을 수렴한 후 3월부터 자체 AI 대화형 서비스 개발에 도입, 연말에는 행정에 도입한다는 계획이다. 도는 올해 자체 AI 서비스 개발에 21억원의 예산을 책정했다.
특히 감사 분야의 경우 이미 AI 도입을 위한 구체적인 작업이 시작됐다. 각종 비위 유형별로 기존 감사위원회 심의 결과 등 풍부한 데이터가 쌓여있어 비교적 적용이 쉽기 때문이다. AI가 과거 사례와 감사 결과를 쉽게 찾아주고 이를 토대로 징계양정 기준을 제시하는 ‘생성형 AI 감사지원 서비스’ 개발을 시작했다.
다만 AI는 어디까지나 과거 사례와 기준을 제시하는 보조적 도구로 활용할 뿐 결정은 감사위원회를 통해 사람이 내린다.
강원자치도 관계자는 “AI 도입으로 같은 유형의 비위에 대해 징계 수위가 들쑥날쑥 내려지는 경우가 확연히 줄어들 것으로 기대한다”고 말했다.
도는 감사 분야에 AI가 성공적으로 이식될 경우 계획서, 보도자료 작성 시 행정망에서 참고할만한 기존 사례를 찾아주고, 예산·회계·계약 분야의 복잡한 업무지침을 자동으로 연계·탐색해 공무원에게 알려주는 서비스를 도입한다는 목표를 세웠다.
도 관계자는 “모든 행정 분야에 AI를 동시 적용하기는 어렵지만 감사 분야를 시작으로 시·군 수요 조사 결과 등을 참고해 AI 도입의 우선순위를 정할 것”이라며 “공무원들이 보안, 정보유출의 우려가 없는 AI비서를 두고 일할 수 있게 될 것”이라고 말했다.
