【태백】태백시시설관리공단은 행정·현장실무의 안정성과 연속성을 높이고 시민 응대 서비스 품질을 균일하게 유지하기 위한 전 시설 실무 업무메뉴얼(V2)을 제작·정비했다.
담당자 변경이나 인수인계 과정에서 발생할 수 있는 업무 공백 최소화와 실무 효율을 높이는데 주안점을 뒀다.
업무 개념, 업무 흐름, 업무 내용(절차), 점검 및 확인'의 구조로 구성, 실무자가 현장에서 바로 활용할 수 있도록 적용성과 가독성을 강화했다.
특히 일일 점검, 정산, 인수인계 등 반복 업무에 대한 체크 항목을 구체화해 교대 근무나 다수 인력이 참여하는 운영 환경에서도 업무 누락을 예방할 수 있도록 했다.
공단 관계자는 "이번 업무매뉴얼 정비는 단순한 문서 정리가 아니라 실무에 즉시 적용 가능한 표준 운영체계를 구축하는 데 의미가 있다"며 "업무의 정확성과 신속성을 높여 시민이 체감하는 서비스 품질을 지속적으로 개선해 나가겠다"고 말했다.


















