【양양】양양군이 고충민원의 체계적 관리를 통한 주민불편 해소 기여 및 군정 신뢰도 향상을 위해 고충민원 관리에 적극 나선다.
양양군은 고충민원의 체계적 관리를 위해 올해 고충민원 처리실태 자체 점검계획을 조기에 수립했다.
주요 점검사항은 고충민원 처리 기한 준수 여부, 국민권익위원회 제도개선 권고 이행률, 집단 갈등민원 처리 및 관리 적정성 여부, 고충민원 만족도 등이며 각 사항들에 대해 매 분기별 점검을 실시할 계획이다.
미흡한 부분은 각 부서에 전파하고 고충민원 처리 우수 부서나 공무원 등에 대해 표창 등을 추천, 민원 만족도를 높여나간다는 방침이다.
탁동수 양양군수권한대행은 “마땅히 보호 받아야 할 우리 주민의 억울함과 생활 속 고충을 공정하게 처리해 군민들이 만족할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.