【원주】원주시는 2017년 운영이 중단된 ‘새올 상담민원서비스(상담민원서비스)’를 한시적으로 재개, 국민신문고 임시 대체 창구로 운영한다고 14일 밝혔다.
이번 조치는 최근 국가정보자원관리원 화재로 인한 국가전산망 장애로 국민신문고 접속이 중단된 데 따른 조치의 일환이다.
민생회복 소비쿠폰(2차) 이의신청의 경우, 기존에는 국민신문고 접속 장애로 주소지 행정복지센터를 직접 방문해야 했으나 이번 조치로 온라인 신청이 가능해졌다. 이의신청 기간은 오는 31일 오후 6시까지다.
시 홈페이지에 접속해 본인 인증 후 민원을 신청할 수 있고, 접수 및 처리 결과도 같은 홈페이지 내에서 확인할 수 있다.
다만 불법 주·정차 신고, 전기차 충전구역 위반 신고 등 안전신문고를 통해 처리되는 신고나 타 기관 소관 민원은 신청 대상에 포함되지 않는다.
민원담당관인 김영열 과장은 “국민신문고 접속 불가로 불편을 겪는 시민들을 위한 새올 상담민원서비스 재개로 민생회복 소비쿠폰 이의신청 등 긴급 민원 업무 처리에 큰 도움이 될 것”이라고 말했다.
