강릉

강릉시 도로과, ‘찾아가는 스마일 학당’ 친절 교육 참여

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【강릉】강릉시 도로과는 지난 11일 시청 회의실에서 (사)스마일 강릉이 주관한 ‘2026 찾아가는 스마일 학당’ 친절 교육에 참여했다.이번 교육은 시민과 직접 대면하는 공직자의 친절 의식을 높이고, 공감과 소통 중심의 민원 응대 역량을 강화하기 위해 마련돼 행정 현장에서 바로 활용할 수 있는 실무 중심으로 진행됐으며, 밝은 미소와 바른 인사 자세를 비롯해 친절한 전화 응대, 올바른 언어 습관, 시민의 마음을 이해하는 공감 화법 등을 중점적으로 다뤘다.
주홍 시 도로과장은 “시민의 입장에서 한 번 더 생각하는 응대 자세를 생활화해 더욱 세심하고 신뢰받는 행정서비스 제공에 최선을 다하겠다”고 말했다.

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