강원특별자치도 글로벌본부는 25일 오후 2시 태백시청에서 도민 생활불편 해소와 고충 상담을 위한 ‘찾아가는 민원실’을 운영한다고 밝혔다.
이번 찾아가는 민원실은 글로벌본부(제2청사) 개청 2주년을 맞아 영동남부권 주민들에게 체감형 서비스를 제공하기 위한 현장 중심 행정의 일환으로 글로벌본부와 도 본청, 태백시 관련 부서가 공동으로 현장 민원상담반을 구성해 사전 수요조사를 통해 수렴된 민원뿐 아니라 현장에서 즉석으로 접수된 민원까지 폭넓게 대응할 예정이다.
단순 민원은 현장에서 즉시 처리하고, 복합 민원은 관련 부서와의 협업을 통해 신속히 조치한 후 처리 결과를 민원인에게 안내한다.
‘찾아가는 민원실’은 연 2회 운영되며, 상반기에는 남부권 태백시, 하반기에는 영동권 고성군에서 각각 진행된다. 민원실은 주요 사업장과 시군, 민원 현장을 직접 방문해 도민의 민원·건의·제안 사항을 접수하고 애로사항을 청취하는 형식으로 이뤄진다.
손창환 본부장은 “찾아가는 민원실을 통해 영동남부권 도민들에게 더 가까이 다가가 현장의 목소리를 직접 듣고, 도민 편의를 높이는 맞춤형 행정을 실현하겠다”고 말했다.
