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심평원 공공기관 고객만족도 조사 우수기관 선정

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◇건강보험심사평가원 전경.

건강보험심사평가원이 공공기관 고객만족도 조사에서 최고 등급인 우수기관으로 선정됐다.

기획재정부 주관하는 이번 평가는 공공기관의 대국민 서비스 품질 향상을 위해 서비스를 제공받은 고객을 대상으로 매년 실시된다.

심평원은 이해관계자 및 대국민 소통 채널 고도화, 행정안전부 마이데이터 연계 등 대국민 서비스 이용 편의 제도를 확대하고, 서비스 품질 향상을 추진한 공로를 인정받았다.

이경수 고객지원실장은 “직원 모두가 다양한 고객의 소리에 귀 기울여 고객서비스 향상을 위해 노력한 결과”라며 “앞으로도 적극적인 소통을 통해 고객만족 경영을 실천하고, 고객들의 다양한 목소리가 반영될 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

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