쿠팡은 전날밤 앱 접속 장애가 발생한 데 대해 원인을 파악 중이라고 23일 밝혔다.

쿠팡 앱은 전날 오후 9시 40분부터 이날 0시 55분까지 3시간가량 주문 목록 등을 볼 수 있는 '마이쿠팡' 페이지에서 접속 장애가 발생했다.

이 때문에 일부 고객은 주문이 정상적으로 처리됐는지 확인하지 못하고, 중복 결제도 발생해 불편을 겪었다.

쿠팡은 접속 장애 원인에 대해 "현재 파악 중"이라면서 중복결제가 의심되는 고객에게 개별 문자 메시지를 보내 주문 취소와 반품 절차 등을 안내했다고 밝혔다.

쿠팡 앱은 앞서 21일에도 오후 11시께부터 2시간가량 같은 오류가 발생했다.

이정훈기자